В настоящее время, все больше и больше людей используют Facebook Messenger, для общения с друзьями. Этого не могли не заметить и бизнес представители.
Мередит Флин-Рипли, вице-президент Service Cloud, компании Salesforce, сообщает, что в последнее время их клиенты более охотно общаются онлайн. 
Обмен сообщениями вырос почти на 15%.